Os canais oficiais do Programa são o portal, aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR. totens e WhatsApp
O Poupatempo orienta os usuários a acessarem apenas os canais oficiais para obter informações e realizar agendamentos.
O atendimento presencial nas mais de 240 unidades do Estado é totalmente gratuito, pessoal e intransferível, e deve ser agendado com escolha prévia de data e horário para a realização dos serviços.
Como realizar o agendamento:
O serviço está disponível no portal www.poupatempo.sp.gov.br, no aplicativo SP.GOV.BR, nos totens de atendimento ou pelo WhatsApp, através do número (11) 95220-2974.
O Programa preza pela qualidade dos atendimentos e recomenda que as pessoas desconfiem de sites que exigem pagamento. As vítimas devem registrar um Boletim de Ocorrência. Sites que utilizam indevidamente a marca Poupatempo para cobrar por serviços são acionados judicialmente.
O agendamento pelos canais oficiais é fácil, rápido e intuitivo. Além disso, o Programa faz alertas nas redes sociais sobre essas práticas irregulares para evitar que os usuários caiam em golpes.
